d400 — Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho tất cả người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng d400. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng d400, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi d400 hoạt động hợp pháp. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. d400 khuyến nghị người dùng thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi kịp thời.
Điều khoản này bổ sung cho, và không thay thế, các chính sách khác của d400 bao gồm Chính sách Bảo mật và Quy định Chơi game Có Trách nhiệm. Mọi xung đột giữa các tài liệu chính sách sẽ được giải thích theo hướng có lợi cho sự an toàn và quyền lợi của người dùng.
2. Điều kiện Tạo và Sử dụng Tài khoản
Để đăng ký tài khoản trên d400, người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất — việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. d400 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để được khóa tạm thời và xác minh lại danh tính.
Để thực hiện rút tiền, người dùng bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND hợp lệ và ảnh selfie kèm giấy tờ. Thông tin KYC được lưu trữ bảo mật và chỉ dùng cho mục đích xác minh nội bộ theo Chính sách Bảo mật của d400.
3. Nghĩa vụ và Trách nhiệm của Người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng d400 chỉ cho mục đích hợp pháp và cá nhân, không sử dụng dịch vụ để thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào. Việc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc thao túng kết quả cược đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
Người dùng không được phép chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản của mình cho người khác. Mọi hoạt động trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc truy cập trái phép đã được báo cáo kịp thời.
Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia cược và quản lý ngân sách cá nhân. d400 cung cấp các công cụ tự giới hạn và hỗ trợ chơi game có trách nhiệm — người dùng được khuyến khích sử dụng các tính năng này khi cần thiết. Mọi thắc mắc về trách nhiệm pháp lý liên quan đến hoạt động cá cược trong khu vực của bạn thuộc trách nhiệm của người dùng tự tìm hiểu.
4. Thông tin Thanh toán và Giao dịch VND
Tất cả giao dịch trên nền tảng d400 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm ví điện tử Momo, ZaloPay, thanh toán QR VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. d400 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc các phương thức không qua hệ thống xác minh.
Mọi yêu cầu rút tiền phải được thực hiện từ tài khoản đã xác minh KYC và thông tin thụ hưởng phải khớp với tên đăng ký. d400 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
d400 không chịu trách nhiệm cho các khoản phí do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử thu từ người dùng trong quá trình giao dịch. Người dùng nên kiểm tra phí dịch vụ của nhà cung cấp thanh toán trước khi thực hiện giao dịch. Mọi giao dịch đã hoàn thành đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản và không thể đảo ngược sau khi được xác nhận.
5. Chính sách Tài khoản — Tạm khóa và Đóng tài khoản
d400 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị khóa do nghi ngờ nhầm, người dùng có quyền khiếu nại và cung cấp bằng chứng thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
Người dùng có thể yêu cầu tự đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bất kỳ số dư VND nào còn trong tài khoản phải được rút hết theo quy trình thông thường. d400 không hoàn trả số tiền đang trong giao dịch cược chưa hoàn tất tại thời điểm đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng.
Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (thường trên 12 tháng, tùy xác minh) có thể bị đánh dấu là không hoạt động. Người dùng sẽ nhận được thông báo trước qua email đã đăng ký trước khi bất kỳ hành động nào được thực hiện đối với tài khoản không hoạt động.
6. Quyền Sở hữu Trí tuệ và Giới hạn Trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng d400 — bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa, phần mềm và cơ sở dữ liệu — thuộc quyền sở hữu trí tuệ của d400 hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
d400 không đảm bảo tính liên tục hoàn toàn của dịch vụ — nền tảng có thể tạm ngưng để bảo trì kỹ thuật hoặc do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát. d400 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ, bao gồm mất cơ hội cá cược do hệ thống tạm thời không khả dụng.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba cho mục đích thông tin. d400 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm cho nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên ngoài này. Người dùng truy cập các liên kết bên thứ ba hoàn toàn theo quyết định cá nhân.
7. Thay đổi Điều khoản và Luật Áp dụng
d400 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất trước ngày có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự thất bại của d400 trong việc thực thi bất kỳ quyền nào theo các điều khoản này không cấu thành sự từ bỏ quyền đó trong tương lai.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng d400 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào. Người dùng đồng ý rằng ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.
Câu hỏi về điều khoản sử dụng?
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ d400 sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt. Hoặc xem thêm FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.